FAQ

QWie registriere ich mich als Mitglied?

Klicken Sie auf der Startseite auf die Schaltfläche „SUBSCRIBE“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um ein Konto zu erstellen.

Sobald Sie Ihre Zahlungsdaten eingegeben haben, ist die Registrierung abgeschlossen. Ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestätigungs-E-Mail zur Registrierung eintrifft, haben Sie Zugriff auf alle Inhalte. Für die Mitgliedschaft ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.

QWelche Sprachen und Währungen werden unterstützt?

Dieser Service unterstützt derzeit fünf Sprachen: Japanisch, Englisch, traditionelles Chinesisch, vereinfachtes Chinesisch und Koreanisch. Die Anzeigesprache kann in den Kontoeinstellungen oder über das Sprachumschaltmenü oben auf der Seite geändert werden. Die Zahlungswährung kann aus JPY (Yen), USD (US-Dollar) und EUR (Euro) gewählt werden.

Die Währung wird automatisch entsprechend Ihrem Nutzungsland ausgewählt.

QWelche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Es werden Kreditkarten akzeptiert (Visa, Mastercard, American Express, JCB). Alle Zahlungen werden durch SSL-verschlüsselte Kommunikation sicher verarbeitet. Die Kartendaten werden nicht auf den Servern dieses Services gespeichert, sondern von einem PCI-DSS-konformen Zahlungsdienstleister verwaltet.

QKann ich jederzeit kündigen? Was passiert mit den Daten nach der Kündigung?

Sie können jederzeit über Mein Bereich → „Planverwaltung“ → „Kündigen“ kündigen. Auch nach dem Kündigungsantrag können Sie den Service bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter nutzen (eine anteilige Rückerstattung erfolgt nicht). Nach der Kündigung wird der Zugriff auf die Inhalte beendet, jedoch werden das Konto sowie Ihr Verlauf und Ihre Favoriten-Daten 90 Tage lang aufbewahrt. Bei einer erneuten Anmeldung können Sie dasselbe Konto weiterhin nutzen. Bitte beachten Sie, dass die Daten nach 90 Tagen gelöscht werden.

QKann ich mit einem Konto von mehreren Geräten aus nutzen?

Ja, Sie können mit demselben Konto gleichzeitig von bis zu 3 Geräten wie Smartphone, Tablet und PC aus zugreifen. Wenn Sie sich gleichzeitig auf 4 oder mehr Geräten anmelden, wird die älteste Sitzung automatisch abgemeldet. Die gemeinsame Nutzung oder Übertragung von Konten ist gemäß den Nutzungsbedingungen verboten.