FAQ

QIndica el proceso de registro de miembro

Haz clic en el botón «SUBSCRIBE» de la página principal e introduce tu dirección de correo electrónico para crear una cuenta.

Una vez que introduzcas la información de pago, el registro se completará. Podrás acceder a todo el contenido desde el momento en que recibas el correo de confirmación de registro. Ten en cuenta que para registrarte como miembro necesitas una dirección de correo electrónico válida.

QIndica los idiomas y monedas disponibles

Este servicio está disponible actualmente en cinco idiomas: japonés, inglés, chino tradicional, chino simplificado y coreano. El idioma de visualización se puede cambiar desde la configuración de la cuenta o desde el menú de cambio de idioma en la parte superior de la página. La moneda de pago puede elegirse entre JPY (yen), USD (dólar estadounidense) y EUR (euro).

La moneda se selecciona automáticamente según tu país de uso.

Q¿Qué métodos de pago se pueden usar?

Es compatible con tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express y JCB). Todos los pagos se procesan de forma segura mediante comunicación cifrada SSL. La información de la tarjeta no se guarda en los servidores de este servicio; la gestiona una empresa de procesamiento de pagos conforme a PCI DSS.

Q¿Se puede cancelar en cualquier momento? ¿Qué pasa con los datos tras la cancelación?

La cancelación se puede tramitar en cualquier momento desde Mi página → «Gestión del plan» → «Cancelar». Incluso después de solicitar la cancelación, podrás seguir usando el servicio hasta el final del período de facturación actual (no hay reembolsos prorrateados). Tras la cancelación, el acceso al contenido se detendrá, pero la cuenta y el historial de navegación, así como los datos de favoritos, se conservarán durante 90 días. Si vuelves a darte de alta, podrás seguir usando la misma cuenta. Ten en cuenta que los datos se eliminarán después de 90 días.

Q¿Se puede usar una sola cuenta desde varios dispositivos?

Sí, con una misma cuenta puedes acceder simultáneamente desde hasta 3 dispositivos, como smartphone, tablet y PC. Si inicias sesión de forma simultánea en 4 o más dispositivos, la sesión más antigua se cerrará automáticamente. Compartir o transferir la cuenta está prohibido por las condiciones de uso.