FAQ

Q会員登録の手順を教えてください

トップページの「SUBSCRIBE」ボタンをクリックし、メールアドレス入力してアカウントを作成してください。

お支払い情報を入力すれば登録完了です。登録完了メールが届いた時点からすべてのコンテンツにアクセスできます。なお、会員登録には有効なメールアドレスが必要です。

Q利用できる言語と通貨を教えてください

本サービスは現在、日本語・英語・繁体字中国語・簡体字中国語・韓国語の5言語に対応しています。表示言語はアカウント設定またはページ上部の言語切替メニューから変更できます。お支払い通貨はJPY（円）・USD（米ドル）・EUR（ユーロ）から選択可能です。

通貨はご利用国にあわせて自動選択されます。

Qどのような決済方法が使えますか？

クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB）に対応しています。すべての決済はSSL暗号化通信により安全に処理されます。カード情報は本サービスのサーバーには保存されず、PCI DSS準拠の決済代行会社が管理します。

Q解約はいつでもできますか？解約後のデータはどうなりますか？

解約はいつでもマイページ →「プラン管理」→「解約する」から手続きできます。解約申請後も、現在の請求期間の終了日までサービスをご利用いただけます（日割り返金はございません）。解約後はコンテンツへのアクセスが停止されますが、アカウントおよび閲覧履歴・お気に入りデータは90日間保持されます。再入会の際には同じアカウントで引き続きご利用いただけます。90日経過後はデータが削除されますのでご注意ください。

Q1つのアカウントで複数のデバイスから利用できますか？

はい、同一アカウントでスマートフォン・タブレット・PCなど最大3台のデバイスから同時にアクセスできます。4台以上で同時にログインした場合、最も古いセッションが自動的にログアウトされます。アカウントの共有・譲渡は利用規約により禁止されています。