FAQ

QExplique o processo de cadastro de membro

Clique no botão "SUBSCRIBE" na página inicial e crie sua conta inserindo seu endereço de e-mail.

Depois de inserir as informações de pagamento, o cadastro estará concluído. Você poderá acessar todo o conteúdo a partir do momento em que receber o e-mail de confirmação de cadastro. Observe que é necessário um endereço de e-mail válido para se registrar como membro.

QQuais idiomas e moedas estão disponíveis?

Este serviço está atualmente disponível em cinco idiomas: japonês, inglês, chinês tradicional, chinês simplificado e coreano. O idioma de exibição pode ser alterado nas configurações da conta ou no menu de troca de idioma no topo da página. A moeda de pagamento pode ser escolhida entre JPY (iene), USD (dólar americano) e EUR (euro).

A moeda é selecionada automaticamente de acordo com o país em que você está usando o serviço.

QQuais formas de pagamento podem ser usadas?

Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express e JCB). Todos os pagamentos são processados com segurança por comunicação criptografada SSL. As informações do cartão não são armazenadas nos servidores deste serviço e são gerenciadas por uma empresa de pagamento em conformidade com o PCI DSS.

QPosso cancelar a qualquer momento? O que acontece com os dados após o cancelamento?

O cancelamento pode ser feito a qualquer momento em Minha página → "Gerenciamento de plano" → "Cancelar". Mesmo após a solicitação de cancelamento, você poderá continuar usando o serviço até o fim do período de cobrança atual (não há reembolso proporcional). Após o cancelamento, o acesso ao conteúdo será interrompido, mas a conta, o histórico de navegação e os dados de favoritos serão mantidos por 90 dias. Ao se reinscrever, você poderá continuar usando a mesma conta. Observe que os dados serão excluídos após 90 dias.

QÉ possível usar uma única conta em vários dispositivos?

Sim, com a mesma conta é possível acessar simultaneamente a partir de até 3 dispositivos, como smartphone, tablet e PC. Se você fizer login simultâneo em 4 ou mais dispositivos, a sessão mais antiga será desconectada automaticamente. O compartilhamento e a transferência de contas são proibidos pelos termos de uso.