FAQ

QCho tôi biết quy trình đăng ký hội viên

Hãy nhấp vào nút “SUBSCRIBE” ở trang chủ, nhập địa chỉ email và tạo tài khoản.

Sau khi nhập thông tin thanh toán, việc đăng ký sẽ hoàn tất. Bạn có thể truy cập toàn bộ nội dung ngay từ lúc nhận được email xác nhận đăng ký. Lưu ý, để đăng ký hội viên cần có địa chỉ email hợp lệ.

QCho tôi biết các ngôn ngữ và loại tiền tệ có thể sử dụng

Dịch vụ này hiện hỗ trợ 5 ngôn ngữ: tiếng Nhật, tiếng Anh, tiếng Trung phồn thể, tiếng Trung giản thể và tiếng Hàn. Bạn có thể thay đổi ngôn ngữ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản hoặc từ menu chuyển ngôn ngữ ở đầu trang. Loại tiền thanh toán có thể chọn từ JPY (yên), USD (đô la Mỹ) và EUR (euro).

Tiền tệ sẽ được tự động chọn theo quốc gia bạn đang sử dụng.

QCó thể dùng những phương thức thanh toán nào?

Hỗ trợ thẻ tín dụng (Visa, Mastercard, American Express, JCB). Tất cả giao dịch thanh toán đều được xử lý an toàn bằng mã hóa SSL. Thông tin thẻ không được lưu trên máy chủ của dịch vụ này mà do công ty thanh toán trung gian tuân thủ PCI DSS quản lý.

QCó thể hủy bất cứ lúc nào không? Dữ liệu sau khi hủy sẽ thế nào?

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào từ Trang của tôi → “Quản lý gói” → “Hủy”. Sau khi gửi yêu cầu hủy, bạn vẫn có thể sử dụng dịch vụ đến hết ngày kết thúc kỳ thanh toán hiện tại (không hoàn tiền theo ngày). Sau khi hủy, quyền truy cập nội dung sẽ bị dừng, nhưng tài khoản cùng lịch sử xem và dữ liệu yêu thích sẽ được giữ trong 90 ngày. Khi đăng ký lại, bạn có thể tiếp tục sử dụng cùng tài khoản. Lưu ý dữ liệu sẽ bị xóa sau 90 ngày.

QMột tài khoản có thể dùng từ nhiều thiết bị không?

Có, cùng một tài khoản có thể đăng nhập đồng thời tối đa trên 3 thiết bị như điện thoại thông minh, máy tính bảng và PC. Nếu đăng nhập đồng thời từ 4 thiết bị trở lên, phiên đăng nhập cũ nhất sẽ tự động bị đăng xuất. Việc chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản bị cấm theo điều khoản sử dụng.