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FAQ

Frequently asked questions

关于入会、付款和解约的疑问,都可以在这里解决。

O-KOKU(以下简称“本服务”)支持:
  • 🌏 多语言支持,包括日语、英语、中文、韩语等
  • 💳 多币种支付支持,包括JPY、USD、EUR等
  • 📱 可在智能手机、平板电脑、PC上流畅浏览
如果还有未解决的疑问,请通过页面底部的联系表单与我们联系。

常见问题(FAQ)

Q请告诉我注册会员的步骤

请点击首页的“SUBSCRIBE”按钮,输入电子邮件地址创建账号。

输入付款信息后即可完成注册。收到注册完成邮件后,您就可以访问所有内容。另请注意,注册会员需要有效的电子邮件地址。

Q请告诉我可使用的语言和货币

本服务目前支持日语、英语、繁体中文、简体中文和韩语共5种语言。显示语言可在账号设置中或通过页面顶部的语言切换菜单进行更改。付款货币可从JPY(日元)、USD(美元)、EUR(欧元)中选择。

货币会根据您的使用国家自动选择。

Q可以使用哪些支付方式?

支持信用卡(Visa、Mastercard、American Express、JCB)。所有支付均通过SSL加密通信安全处理。卡片信息不会保存在本服务的服务器上,由符合PCI DSS标准的支付代理公司管理。

Q可以随时解约吗?解约后的数据会怎样?

解约可随时通过“我的页面” →“方案管理”→“解约”办理。即使提交解约申请后,您仍可继续使用服务直到当前计费周期结束日(不提供按天退款)。解约后将停止访问内容,但账号以及浏览历史、收藏数据将保留90天。重新入会时可继续使用同一账号。请注意,90天后数据将被删除。

Q一个账号可以从多台设备使用吗?

是的,同一账号最多可从智能手机、平板电脑、PC等3台设备同时访问。如果在4台及以上设备上同时登录,最早的会话将自动登出。账号共享和转让均受使用条款禁止。

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确认您的咨询内容后,我们通常会在1至3个工作日内回复到您注册的电子邮件地址。也支持多语言咨询。